Estes Termos de Uso regulam o acesso aos conteúdos, catálogo técnico, área restrita de credenciamento, cotações, solicitações comerciais e pedidos de bioregenerativos recombinantes da linha pbserum Plus (Slim+, Smooth+, Drain+) e produtos correlatos distribuídos pela Aura Regenera (CNPJ 68.305.659/0001-90).
Ao acessar, navegar ou efetuar cadastros em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com as condições dispostas nestes Termos e na nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, solicitamos que não prossiga com a utilização da plataforma.
Sobre a Aura Regenera
A Aura Regenera atua na distribuição, representação comercial, suporte técnico-científico e disseminação de protocolos clínicos baseados em biotecnologia recombinante de última geração, especialmente desenvolvidos para regeneração tecidual, remodelagem da matriz extracelular (MEC), combate à flacidez, celulite, fibroses, cicatrizes e gordura localizada.
Destinação Exclusiva a Profissionais da Saúde Habilitados
Aviso Regulatório Importante
A aquisição comercial de bioregenerativos recombinantes e a aplicação prática dos protocolos clínicos apresentados neste site são estritamente reservadas a profissionais de saúde devidamente habilitados e registrados em seus respectivos conselhos de classe profissionais no Brasil (CRM, CRBM, CRO, CRF e demais categorias legalmente autorizadas pelos órgãos competentes).
O usuário declara e garante, sob as penas da lei, que todas as informações de inscrição profissional fornecidas no ato de credenciamento ou compra são autênticas e vigentes. A Aura Regenera reserva-se o direito de exigir comprovação documental de registro profissional a qualquer momento.
Aceitação dos Termos
Ao utilizar a plataforma, realizar credenciamento, solicitar orçamentos ou efetivar pedidos, o usuário manifesta sua aceitação plena e sem reservas a estes Termos de Uso. Quando a utilização for realizada em nome de uma pessoa jurídica (clínica, consultório ou hospital), o usuário declara possuir plenos poderes para vinculá-la legalmente.
Cadastro, Credenciamento e Segurança da Conta
Determinadas áreas do site (como acesso a tabelas de valores profissionais, compras online e materiais científicos exclusivos) exigem cadastro prévio e verificação de credencial:
- •O usuário é responsável por manter suas informações cadastrais exatas, completas e atualizadas;
- •O login e a senha de acesso são de uso pessoal e intransferível, cabendo ao usuário a guarda sigilosa de suas credenciais;
- •Em caso de suspeita de uso não autorizado ou quebra de segurança de sua conta, o usuário deverá comunicar a Aura Regenera imediatamente.
Utilização dos Serviços e da Plataforma
A plataforma deve ser utilizada de acordo com a boa-fé, as normas éticas e a legislação vigente. É expressamente vedado ao usuário:
- ✕Fornecer dados falsos, utilizar registros de terceiros ou fraudar credenciamentos profissionais;
- ✕Tentar acessar áreas restritas do sistema, bancos de dados ou servidores sem autorização;
- ✕Realizar engenharia reversa, raspagem de dados (scraping) não autorizada ou cópia não licenciada de conteúdos;
- ✕Disseminar malwares, vírus ou qualquer código malicioso capaz de afetar a estabilidade da plataforma.
Natureza das Informações Científicas e Limitação Médica
As informações técnicas, descrições de enzimas, protocolos de aplicação (Slim+, Smooth+, Drain+), tabelas de diluição e fotografias de casos clínicos disponibilizados no site têm caráter estritamente orientativo, educacional e científico.
Esses conteúdos não configuram consulta médica, diagnóstico ou prescrição automatizada para pacientes individuais. Cabe exclusivamente ao profissional assistente a realização de anamnese detalhada, indicação clínica, obtenção de Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) de seu paciente, aplicação correta do produto e acompanhamento do tratamento.
Aquisição de Produtos, Preços e Logística
Os pedidos realizados na plataforma estão sujeitos à confirmação de pagamento, disponibilidade de estoque e validação do cadastro profissional.
- •Conservação e Transporte: Nossos bioregenerativos recombinantes liofilizados são expedidos em embalagens adequadas, acompanhados de nota fiscal e lote rastreável;
- •Conferência no Recebimento: O profissional ou responsável clínico deve conferir a integridade da embalagem, lacres e prazo de validade no momento da entrega;
- •Armazenamento Adequado: O cliente é responsável por armazenar os produtos estritamente conforme as instruções da bula e rótulo do fabricante.
Farmacovigilância e Reporte de Eventos Adversos
Em conformidade com as normas sanitárias e o compromisso com a segurança do paciente, mantemos canais diretos para comunicação técnica e reporte de intercorrências ou suspeitas de eventos adversos relacionados ao uso dos produtos:
Canal de Farmacovigilância & Tecnovigilância pbserum:
E-mail: technosurveillance@pbserum.com
Suporte Técnico Aura Regenera: contato@auraregenera.com
Inteligência Artificial e Automações
Determinados recursos de suporte, navegação guiada e atendimento em nosso site podem empregar modelos de inteligência artificial para otimização de respostas. O usuário reconhece que essas ferramentas possuem finalidade de facilitação e triagem, devendo as informações técnicas de aplicação e dosagens ser sempre validadas nas literaturas oficiais e bulas disponibilizadas.
Sistemas Automatizados e Integrações
Nossos serviços podem integrar-se a plataformas de pagamento, cálculo de frete logístico, emissores de documentos fiscais e serviços de nuvem de terceiros. A Aura Regenera trabalha continuamente para manter a melhor estabilidade operacional, resguardando eventuais indisponibilidades pontuais decorrentes desses provedores externos.
Canais de Mensageria e Comunicação
O atendimento ao cliente pode ser realizado por canais digitais como WhatsApp oficial ((79) 9 96809911) e e-mail. Ao utilizar esses canais, o usuário concorda em manter uma comunicação respeitosa, profissional e alinhada com as normas de conduta vigentes.
Dados Inseridos pelo Usuário
O usuário garante que possui a legitimidade legal para inserir todos os dados submetidos à plataforma, incluindo dados de faturamento de sua clínica, registros profissionais e endereços de entrega.
Propriedade Intelectual
Todos os direitos sobre logotipos, marcas (Aura Regenera, pbserum Plus, Slim+, Smooth+, Drain+), layout do site, gráficos, bancos de dados, textos técnicos, fotografias autorizadas de casos clínicos e códigos-fonte pertencem à Aura Regenera ou aos seus respectivos licenciantes e parceiros biotecnológicos internacionais. É vedada a reprodução, cópia, publicação ou exploração comercial sem autorização expressa e por escrito.
Licença de Uso do Conteúdo
A Aura Regenera concede aos profissionais credenciados uma licença limitada, não exclusiva e revogável para consulta dos materiais técnico-científicos exclusivamente para seu aprimoramento e suporte à sua atuação clínica.
Condições Comerciais e Pagamentos
Os preços praticados, condições de parcelamento, eventuais descontos por volume e prazos de entrega são apresentados na área de cotação ou no fluxo de checkout da plataforma. Pedidos estão sujeitos a confirmação de liquidação bancária e aprovação de crédito pelas instituições financeiras.
Disponibilidade dos Serviços
Buscamos manter o site em funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia. Contudo, indisponibilidades temporárias poderão ocorrer por razões de manutenções preventivas, atualizações de segurança ou oscilações na rede mundial de computadores.
Atualizações e Alterações da Plataforma
A Aura Regenera poderá modificar, adicionar ou descontinuar funcionalidades, produtos do catálogo ou recursos da plataforma a qualquer momento para melhoria contínua e atendimento a requisitos de mercado e regulação sanitária.
Suporte Técnico e Científico
Disponibilizamos assessoria técnico-científica aos profissionais credenciados para esclarecimento de dúvidas sobre composição das enzimas, mecanismos de ação, processos de reconstituição e combinações de protocolos, pelos nossos canais oficiais de atendimento em horário comercial.
Responsabilidades do Usuário
O usuário é responsável pela legalidade de sua atuação clínica, pelo sigilo das informações de seus pacientes e pela correta aplicação das técnicas e produtos nos termos de sua habilitação profissional e das boas práticas de saúde.
Limitação de Responsabilidade
A Aura Regenera não responde por danos resultantes do uso indevido dos produtos por indivíduos não habilitados, aplicação em desconformidade com as orientações técnicas, armazenamento impróprio após o recebimento ou decisões clínicas autônomas tomadas pelo profissional de saúde.
Suspensão ou Encerramento do Acesso
A Aura Regenera poderá suspender ou cancelar o credenciamento de qualquer usuário em caso de suspeita de fraude, utilização indevida de dados profissionais, inadimplemento reiterado ou violação grave destes Termos de Uso.
Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
O tratamento de dados pessoais no âmbito de nossos serviços obedece rigorosamente à Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para mais detalhes sobre a coleta, armazenamento e exercício de seus direitos de titular, consulte nossa Política de Privacidade.
Legislação Aplicável, Foro e Atendimento Oficial
Aura Regenera · CNPJ 68.305.659/0001-90
Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com a legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes termos, fica eleito o Foro da Comarca de Aracaju/SE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.